Algemene voorwaarden
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze webshop en diensten.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Herroepingsperiode: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: een natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand sluit met Lyndoo voor privégebruik.
Dag: kalenderdag.
Doorlopende overeenkomst: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks leveringen van producten of diensten gedurende een bepaalde periode.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie kan worden opgeslagen zodat deze later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de herroepingstermijn de overeenkomst op afstand te ontbinden.
Ondernemer: Lyndoo, aanbieder van producten en/of diensten via verkoop op afstand.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten zonder fysieke aanwezigheid van beide partijen, via communicatiemiddelen op afstand.
Communicatiemiddel op afstand: een middel dat gebruikt kan worden om een overeenkomst te sluiten zonder dat partijen gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.
Algemene voorwaarden: deze voorwaarden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Lyndoo en op alle overeenkomsten op afstand tussen Lyndoo en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. In een digitale omgeving worden de voorwaarden zodanig weergegeven dat ze eenvoudig kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een juridisch geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Artikel 3 – Aanbiedingen
Aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven periode of zolang de voorraad strekt.
Lyndoo behoudt zich het recht voor om aanbiedingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Productbeschrijvingen en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet bindend.
Kennelijke schrijf- of prijsfouten binden Lyndoo niet.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod accepteert en de bestelling afrondt.
Bij elektronische bestellingen bevestigt Lyndoo de ontvangst van de bestelling zo snel mogelijk.
Lyndoo treft passende technische en organisatorische maatregelen om veilige betalingen en gegevensverwerking te waarborgen.
Lyndoo behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar gegronde redenen voor zijn, bijvoorbeeld bij twijfel over de betaling.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van het product te herroepen zonder opgave van reden.
De herroeping dient schriftelijk te worden gemeld binnen deze termijn. Vervolgens moet het product binnen 14 dagen na de melding worden geretourneerd.
Het product dient zorgvuldig te worden behandeld en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De consument moet kunnen aantonen dat het product tijdig is teruggestuurd.
Artikel 6 – Kosten bij herroeping
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de consument.
Een terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding uitgevoerd. Lyndoo kan de terugbetaling uitstellen totdat het product is ontvangen of totdat bewijs van retourzending is geleverd.
Artikel 7 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
producten die speciaal op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt
hygiëne- en gezondheidsproducten waarvan de verzegeling is verbroken
producten die snel kunnen bederven
audio- of video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken
diensten die met toestemming van de consument zijn gestart vóór het einde van de herroepingstermijn
Artikel 8 – Prijzen
Alle prijzen zijn geldig op het moment van bestelling.
Eventuele invoerrechten of douanekosten worden door de vervoerder in rekening gebracht en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Lyndoo.
Lyndoo behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen wanneer marktomstandigheden of wetgeving veranderen.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Lyndoo garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de geldende kwaliteitsnormen.
Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontvangst te worden gemeld.
De garantie is niet van toepassing op schade die is ontstaan door verkeerd gebruik of normale slijtage.
Artikel 10 – Levering en risico
Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de klant is opgegeven.
De geschatte levertijd wordt weergegeven bij de bestelling.
Het risico gaat over op de consument zodra het product is ontvangen.
Artikel 11 – Betaling
Betalingen worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen, zoals iDEAL, Bancontact en creditcards.
De consument dient onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
Artikel 12 – Klachten
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@lyndoo.nl binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem.
Lyndoo behandelt klachten zorgvuldig en streeft ernaar zo snel mogelijk te reageren.
Artikel 13 – Geschillen
Op deze voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost voordat verdere juridische stappen worden ondernomen.
Contactgegevens
Lyndoo
E-mail: info@lyndoo.nl
Slotbepaling
De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie.
